Tú despacha. De contestar se encarga Flaria.
Flaria responde todas las preguntas de tus compradores en Mercado Libre — las 24 horas, en segundos, con el precio, stock y envío reales de tu publicación. Si no tiene el dato, no lo inventa: te lo escala.
21 días gratis · Sin tarjeta · Conectas en 2 minutos
Pregunta · Sábado 11:47 PM
¿Es compatible con iPhone 15? ¿Llega antes del viernes a Guadalajara?
Flaria · 8 seg
¡Hola! Sí, es compatible (USB-C). Con envío full te llega el jueves. ¡Saludos!
Venta concretada · Dom 9:12 AM
El caos
Las preguntas
se acumulan. Las
ventas se escapan.
Vives pegado al celular por si entra una pregunta: mientras surtes pedidos, mientras manejas, en la comida, de madrugada. Y aun así se te van: cada hora de espera baja la probabilidad de venta — a las 12 horas ya perdiste ~40% — y castiga tu reputación y tu posición en las búsquedas. Pierdes dos veces sin enterarte.
Martes · 2:15 PM
“¿Es compatible…?”
Estás empacando pedidos. No la viste.
Regateo sin responder
“¿Me lo dejas en 550?”
Requiere tu decisión y nadie avisó.
Miércoles · 9:00 AM
Respondes… 19 horas tarde
Ya le compró al que contestó en 40 min.
Reputación
Caes en las búsquedas
ML premia a quien responde rápido.
El flujo Flaria
Una pregunta.
Venta cerrada de punta a punta.
Y no nos creas a nosotros: elige una publicación de ejemplo y pregúntale tú mismo lo que quieras — incluso intenta regatearle.
- 01
Llega la pregunta
Un comprador escribe en tu publicación. A las 3 de la tarde o a las 3 de la mañana. Mercado Libre nos avisa en el momento.
- 02
Lee esa publicación, no otra
Flaria abre justo el anuncio donde preguntaron y lee su título, precio, existencias, ficha técnica, variantes con el stock de cada una, condiciones de envío, garantía y descripción.
- 03
Consulta lo que tú le enseñaste
Tus políticas, tu forma de hablar, y las respuestas que ya diste por buenas a preguntas parecidas. No responde de memoria general: responde con tus datos.
- 04
Redacta o se detiene
Si el dato está, redacta en tu tono. Si no está en ningún lado, no lo inventa: marca la pregunta y te la pasa. Prefiere molestarte a equivocarse en tu nombre.
- 05
Tú tienes la última palabra
Al principio apruebas cada respuesta. Cuando veas que responde como tú, sueltas el volante — y aun así lo delicado te lo sigue pasando.
- 06
Y aprende de lo que corriges
Cada respuesta que apruebas o reescribes se queda. La próxima vez que pregunten algo parecido, ya sabe cómo contestas tú.
Pruébalo tú mismo
Elige un producto y pregunta lo que quieras
Audífonos inalámbricos BT 5.3 con cancelación de ruido
Estuche de carga USB-C · 30 h de batería · Negro o blanco
$549 Envío gratis
Pregúntale a esta publicación como si fueras el comprador — Flaria responde solo con los datos que ves arriba.
Demo con datos de ejemplo · En tu cuenta, Flaria lee tus publicaciones reales
Los pilares
Control total.
Ejecución automática.
La bandeja que se atiende sola
Cada pregunta entra, se responde con los datos reales de tu publicación y queda registrada. Tú solo ves lo que importa.
Un empleado que no se pasa de la raya
Reglas duras alineadas a las políticas de Mercado Libre. Si no tiene el dato, se detiene y te pregunta a ti.
Políticas de mi tienda
Sabe lo que no sabe
Escribes las reglas de tu negocio en tus palabras y Flaria las usa en cada respuesta, como si fueras tú.
- 9 divisiones (3 filas × 3 columnas)
- Negro mate, tapa de vidrio
- Broche dorado al frente
Nadie escribió “3 filas × 3 columnas” en la publicación. Flaria lo contó viendo la foto.
También mira tus fotos
En un producto físico la respuesta suele estar en la foto: cuántas piezas trae, de qué color es, qué incluye. Los bots solo leen texto.
Pruébalo con tus números
¿Cuánto está esperando
mientras duermes?
$5,381
al mes que se van con otro vendedor
137
preguntas al mes fuera de tu horario
9.8 h
esperan, en promedio, tu respuesta
9.0
ventas al mes que ya no se concretan
Segundos
tardaría Flaria, a cualquier hora
De dónde sale la cuenta, porque no es nuestra: una plataforma de gestión de Mercado Libre analizó su propia base de vendedores y publicó que 1 de cada 5 preguntas contestadas en la primera media hora termina en venta, y que pasadas 6 horas esa probabilidad cae 30% — 40% pasadas 12. El mismo análisis encontró algo más: entre un MercadoLíder Platinum y un vendedor común no hay diferencia. Lo que decide no es tu reputación, es el reloj. El reparto por horas sale de otro estudio, sobre más de 2,300 preguntas reales: el 43.3% llega fuera del horario laboral y el bloque de 6 a 12 de la noche concentra una de cada tres. Tú sólo pones tu horario, tus preguntas y tu ticket.
La diferencia
Contestar no vende.
Responder bien, sí.
Un comprador que pregunta ya decidió comprar — la duda es a quién. Flaria responde con los datos que cierran la venta.
El comprador pregunta
“¿Le queda a un Versa 2019? Necesito que llegue antes del sábado a Puebla.”
Respuesta de plantilla
“Hola, sí está disponible. Saludos.”
✗ El comprador sigue sin saber si le queda a su coche
Flaria responde
“¡Hola! Sí, es compatible con Versa 2016–2020 (motor 1.6). Comprando hoy con envío full te llega el viernes a Puebla. ¡Saludos!”
✓ Compatibilidad + fecha real de entrega, leídas de tu publicación
Contra las alternativas
Ya hay formas de “resolver” esto. Ninguna resuelve todo.
| Tú solo | IA nativa | Bots de plantillas | ||
|---|---|---|---|---|
| Atiende TODAS las preguntas, siempre | ✗ Las que alcances a ver | ✗ Sugiere, pero tú tienes que aprobar una por una | △ Solo si la palabra clave coincide | ✓ Las 24 horas, sin que tú intervengas |
| Entiende la pregunta real | ✓ Eres tú | ✓ Sí | ✗ Solo detecta palabras sueltas | ✓ Lee y comprende la pregunta completa |
| Usa precio, stock y envío del momento | △ Si tienes todo en la cabeza | △ Solo lo que está en la ficha | ✗ Texto fijo precargado | ✓ Consulta tu publicación en vivo |
| Conoce las políticas de TU negocio | ✓ Obvio | ✗ No las conoce | ✗ No existe | ✓ Garantías, cambios y envíos en tus palabras |
| Mira las fotos de tu publicación | ✓ Tú las conoces de memoria | ✗ Solo lee texto | ✗ Solo lee texto | ✓ También responde por lo que se ve en ellas |
| Sabe cuándo NO responder | ✓ Tu criterio | — No aplica: nunca envía sola | ✗ Contesta todo sin criterio | ✓ Escala lo sensible para que decidas tú |
| Te cuesta | Todo tu día pegado al celular | Gratis, pero sigues atado al celular | Barato, pero espanta compradores | Desde $249 MXN al mes |
La IA nativa de Mercado Libre sugiere buenas respuestas — pero a agosto 2026 no envía ninguna sin que tú la apruebes. Sigues contestando una por una; con Flaria, ya no.
Las horas que nadie cubre
Tu tienda no cierra.
Tú sí necesitas dormir.
Las preguntas llegan a las once de la noche, en domingo, mientras surtes pedidos. El comprador que espera hasta mañana muchas veces ya compró en otro lado.
Contestas tú
Tus nochesy tus domingos
- El celular en la mano mientras surtes pedidos
- Las de la madrugada esperan hasta mañana
- Cada hora de demora es una venta que se va con otro
- Es tiempo que no le dedicas a hacer crecer la tienda
Alguien de tu equipo
40 horasde las 168 de la semana
- Cubre bien su turno; las preguntas llegan las 24 horas
- Conoce tus productos y sabe cuándo consultarte
- Su tiempo rinde más en lo que sí necesita criterio
- Fuera de su horario, la tienda vuelve a quedarse sola
Con Flaria
desde$249al mes
- Cubre las horas en las que no hay nadie
- Responde en segundos con los datos de tu publicación
- Lo que necesita criterio te llega a ti, o a quien tú digas
- Aprende de cada respuesta que apruebas o corriges
Antes de conectar
Le estás dando acceso a la cuenta que te paga la renta.Así la cuidamos.
Es la pregunta que tocaba hacer antes de mirar el precio, así que la contestamos aquí y completa.
Nunca vemos tu contraseña
Conectas con el botón de Mercado Libre, en su propia página. Tu contraseña no pasa por nosotros ni una vez.
Tus llaves se guardan cifradas
El permiso que nos das viaja cifrado a nuestra base. Ni siquiera nosotros lo podemos leer en claro.
Tú apruebas cada respuesta
El envío automático llega apagado. Flaria redacta y tú decides, publicación por publicación, hasta el día que quieras soltarlo.
No tocamos lo de antes
Sólo se atienden preguntas posteriores al momento en que conectas. Tu historial se queda como estaba.
Si te adelantas, no publicamos
Antes de mandar cualquier respuesta volvemos a preguntarle a Mercado Libre si ya la contestaste tú. Dos respuestas al mismo comprador es de lo poco que no se puede deshacer.
Cortas el acceso cuando quieras
Desde tu cuenta de Mercado Libre, sin pedirnos permiso ni esperar a nadie. Tu historial en Flaria sigue siendo tuyo.
Precios
Claros y en pesos. Como debe ser.
21 días gratis, sin tarjeta. Precios en pesos con IVA incluido — lo que ves es lo que se cobra. Facturamos a quien lo pida. Cancelas cuando quieras. Se cobra por preguntas contestadas, no por ventas: si no sabes cuántas recibes, empieza en Flash y cambias cuando lo necesites.
Lite
Hasta unas 50 ventas al mes
$249MXN / mes
Pagando anual: $208/mes
150 respuestas al mes
- ✓Soporte por correo
- ✓1 tienda de Mercado Libre
- ✓Responde solo, las 24 horas, en segundos
- ✓Usa el precio, stock y envío reales de cada publicación
- ✓Mira tus fotos: contesta por color, piezas y qué incluye
- ✓Nunca inventa: si no sabe, te lo escala a ti
- ✓Aprende tus políticas y tu forma de hablar
- ✓Historial de todo lo que contestó
- ✓Tú apruebas antes de enviar, si así lo prefieres
Sin tarjeta
Flash
De 50 a 150 ventas al mes
$349MXN / mes
Pagando anual: $291/mes
400 respuestas al mes
- ✓Soporte por correo
- ✓1 tienda de Mercado Libre
- ✓Responde solo, las 24 horas, en segundos
- ✓Usa el precio, stock y envío reales de cada publicación
- ✓Mira tus fotos: contesta por color, piezas y qué incluye
- ✓Nunca inventa: si no sabe, te lo escala a ti
- ✓Aprende tus políticas y tu forma de hablar
- ✓Historial de todo lo que contestó
- ✓Tú apruebas antes de enviar, si así lo prefieres
Sin tarjeta
Pro
De 150 a 500 ventas al mes
$649MXN / mes
Pagando anual: $541/mes
1,200 respuestas al mes
- ✓Soporte prioritario por correo
- ✓1 tienda de Mercado Libre
- ✓Responde solo, las 24 horas, en segundos
- ✓Usa el precio, stock y envío reales de cada publicación
- ✓Mira tus fotos: contesta por color, piezas y qué incluye
- ✓Nunca inventa: si no sabe, te lo escala a ti
- ✓Aprende tus políticas y tu forma de hablar
- ✓Historial de todo lo que contestó
- ✓Tú apruebas antes de enviar, si así lo prefieres
Sin tarjeta
Max
Más de 500 ventas al mes
$1499MXN / mes
Pagando anual: $1249/mes
Respuestas sin tope
- ✓Soporte por WhatsApp
- ✓Sesión de puesta en marcha contigo, 1 hora
- ✓1 tienda de Mercado Libre
- ✓Responde solo, las 24 horas, en segundos
- ✓Usa el precio, stock y envío reales de cada publicación
- ✓Mira tus fotos: contesta por color, piezas y qué incluye
- ✓Nunca inventa: si no sabe, te lo escala a ti
- ✓Aprende tus políticas y tu forma de hablar
- ✓Historial de todo lo que contestó
- ✓Tú apruebas antes de enviar, si así lo prefieres
Sin tarjeta
Se suma a cualquier plan
Tienda extra de Mercado Libre
Otra cuenta atendida por Flaria, con sus preguntas en la misma bandeja. Las respuestas salen del total de tu plan.
$199MXN / mes
Empiezas con 21 días gratis y sin tarjeta. Después pagas con tarjeta de crédito o débito. Cambias o cancelas cuando quieras; el cambio aplica en tu siguiente corte.
Preguntas frecuentes
+¿Mercado Libre permite esto?
Sí. Las respuestas automáticas a preguntas pre-venta operan sobre la API oficial de Mercado Libre y están permitidas — incluso hay aplicaciones certificadas por ML que lo hacen. Lo prohibido es el spam posventa, y Flaria no lo toca. La conexión es por autorización OAuth oficial: tu contraseña nunca pasa por nuestros servidores y revocas el acceso cuando quieras desde tu cuenta.
+¿Y si la IA contesta algo mal?
Flaria solo afirma lo que está en tu publicación y en tus políticas. Ante la duda, no responde: te escala la pregunta con un borrador. Además empiezas en modo revisión — tú apruebas todo hasta que decidas soltarlo.
+¿Necesito saber de tecnología?
No. Conectas tu cuenta con dos clics y ya. Todo lo demás — leer tus publicaciones, entender las preguntas, responder — lo hace Flaria solo.
+¿Entonces ya no contesto ninguna pregunta?
Esa es la idea. Flaria atiende las 24 horas todas las preguntas que puede responder con los datos de tu publicación y tus políticas — que son la enorme mayoría. A ti solo te llegan las que de verdad requieren tu criterio: regateos, reclamos y casos especiales. Tú te dedicas a surtir y despachar.
Hoy van a
preguntar. Otra vez.
¿Las contestas tú?
Conecta tu cuenta de Mercado Libre y pruébalo 21 días gratis. No pedimos tarjeta.
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Escríbenos por WhatsApp y te contesta una persona. Sin formularios y sin dejar tus datos para que te persigan después.
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